ROSEWOOD & NH 公式オンラインブティックへ、ようこそ！

特定商取引法に基づく表記

販売業者

ROSEWOOD & NH 

運営統括責任者名

幸田糸布 

郵便番号

104-0061 

住所

東京都中央区銀座1-12-4 N&E BLD.7階 

商品代金以外の料金の説明

全国一律送料無料にてお届いたします。

【修理保証について】
お品到着後1週間以内に構造上の欠陥によるネックレスチェーンの破損に関しましては無償にて修理いたします。お問い合わせフォームより商品到着後1週間以内にご連絡ください。

※但し、明らかに装着時における破損と判断できる場合は1週間保証の対象とはなりませんのでご了承くださいませ。
※但し、宝石を用いて製作されたジュエリーの返品・交換は原則承っておりません。あらかじめご了承ください。
※宝石の紛失（石落ち及び石欠け)に関しては実費をご負担いただく場合がございます。
※宝石の紛失の際のルースの交換において石目でサイト記載側の小数点以下との誤差が生じました際はご理解いただけますようお願いいたします。
※お届け後1週間経過後のお修理（サイズ直し含む）に関しては、石代、加工賃、往復の送料は実費負担でお願いいたします。
※ジュエリーは天然石を使用し作られたデリケートなお品ですので、保管、使用、お手入れの際はご注意の上お取り扱いをお願いいたします。

【リングのサイズ直しについて】
1回限り無料で対応いたします。大幅なサイズ変更に関しましては別途加工料を頂戴しております。

【宝石の鑑別書について】
当ブランドにて利用している第3者機関の鑑別書を無料発行いたします。
ダイヤモンドの鑑定書や特殊分析諸等、お品にすでに鑑別書または鑑定書が付属している場合は、既存の鑑別・鑑定書をお送りいたします。  

申込有効期限

ご注文後7日以内といたします。ご注文後７日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。 

不良品

商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。 

販売数量

各商品ページにてご確認ください。 

引渡し時期

ご入金確認後、通常7日以内に発送いたします。（ゴールデンウィーク、夏期休暇、シルバーウィーク、年末年始を除く）諸事情により納期の変更がある場合は当ブランドよりご連絡いたします。オーダー後のキャンセルはできかねますのでご了承ください。

在庫がないジュエリーに関しましてはオーダー受注としてご購入が可能な場合もございます為、お手数ではございますがお問い合わせフォームよりご連絡いただけますと幸いです。オーダー商品はお支払い後からの生産となり、各ジュエリーにより完成までの納期が異なります。（最短10日前後〜数ヶ月）納期が確定次第ご報告させていただきまして、完成後の翌営業日より約1週間でお届けします。 

お支払い方法

JCB、VISA、Master、Diners、AMEX
上記5種類のクレジットカードがご利用いただけます。
※代金引換の取り扱いはございません。 

お支払い期限

お振込の期限は当店からの確認メール送信後3日以内となります。
 

返品期限

宝石を用いて製作されたジュエリーの返品・交換は原則承っておりません。あらかじめご了承ください。

高額なジュエリーを安心してお買い求め頂くために下記項目を基準にご返品を承ります。

・各ジュエリーはひとつづつ丁寧に厳格な検品及び複数人のプロフェッショナルによる目視による確認を行なっておりますが、万が一商品に欠陥がある場合、返品期限は商品到着後3日以内とさせていただきます。
・欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
・現品在庫が他にない場合はご返金（キャンセル）とさせていただきます。
・天然石由来ならではの名残は返品対象外となります。予めご了承ください。
・明らかに使用された痕跡がある場合は返品できません。
・サイズ直しを行ったお品は返品できません。
・ページに返品不可と記載されたお品は返品できません。
・オーダージュエリーはご注文後のキャンセルや返品は出来ません。

※ご返品をご希望の場合は必ず事前にお問い合わせフォームよりご連絡の上、1週間以内に弊社必着分として宅急便でお送りください。 

返品送料

不良品、弊社都合に該当する場合は当方にて送料・振込手数料を負担いたします。
お客様がお支払い時の振込手数料は返金対象外です。お客様都合で返品の場合は送料をご負担頂きます。 

サービス名

ROSEWOOD & NH 

電話番号

03-4582-2323※お手数ですが確実なご返答を行わせて頂く為に、お問い合わせは、お問い合わせフォームまたはメールよりお願いいたします。営業目的の電話は受け付けておりませんので予めご了承ください。 

公開メールアドレス

sf@rosewood-nh.jp 

ホームページアドレス

https://mylife-mydesign-with-love.com/jewelry/